Mục tiêu nghiên cứu của đề tài dựa trên cơ sở lý luận những kiến thức chuyên ngành về hoạt động huy động vốn; Căn cứ vào tình hình thực tiễn tiến hành phân tích, đánh giá quy trình và thực trạng hoạt động huy động vốn tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh tỉnh Lạng Sơn. Từ đó, đưa ra giải pháp nâng cao chất lượng huy động vốn tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh tỉnh Lạng Sơn.

Mục tiêu nghiên cứu: Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Lộc Bình tỉnh Lạng Sơn. Cụ thể như dư nợ cho vay KHCN; Vòng quay vốn tín dụng KHCN; Số lượng khách hàng cá nhân; Thu nhập từ cho vay khách hàng cá nhân; Tình hình nợ quá hạn và nợ xấu của KHCN; Tuân thủ nguyên tắc cho vay; Cơ sở vật chất, công nghệ ứng dụng của ngân hàng; Thời gian xử lý hồ sơ; Năng lực của nhân viên.

Trên cơ sở phân tích hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) chi nhánh huyện Chi Lăng, tỉnh Lạng Sơn, kết hợp với nghiên cứu thị trường cho vay tiêu dùng tại huyện Chi Lăng, tỉnh Lạng Sơn, qua đó đề xuất giải pháp để phát triển và nâng cao chất lượng hoạt động cho vay tiêu dùng của của ngân hàng Agribank, chi nhánh huyện Chi Lăng, tỉnh Lạng Sơn một cách hiệu quả.

Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng "Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn tỉnh Lạng Sơn" trình bày các nội dung chính sau: Cơ sở lý luận và thực tiễn về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử trong Ngân hàng thương mại; Thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng phát triển nông thôn tỉnh Lạng Sơn; Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại tại ngân hàng phát triển nông thôn tỉnh Lạng Sơn.

Khóa luận phân tích năng lực cạnh tranh Vietcombank giai đoạn 2006-2008, sử dụng ma trận SWOT, IEF, EFE. Đề xuất giải pháp nâng cao năng lực: vốn, công nghệ, nhân lực.