Thư Viện Số
Đại Học Công Nghệ Kỹ Thuật TP.HCM
  • Trang chủ HCMUTE
    • Giới thiệu
    • Tuyển sinh
    • Đào tạo
    • Sinh viên
  • Thư viện số
  • Giáo trình số
    • Giáo trình SPKT
    • Kỷ yếu hội thảo
    • Tạp chí khoa học
  • Bài giảng số
    • Video bài giảng
    • Slide bài giảng
    • Podcast
    • Webinar – Seminar
  • Ngân hàng đề
    • Flashcard kiến thức
    • Đề cương ôn tập
    • Trắc nghiệm học phần
    • Ngân hàng câu hỏi
    • Đề thi học phần
    • Bài tập tình huống
  • Luận văn
    • Luận văn, luận án
    • Đồ án, khóa luận tốt nghiệp
    • BC nghiên cứu khoa học
  • Mô phỏng
    • Thí nghiệm ảo
    • Mô phỏng khoa học
    • Mô phỏng kỹ thuật
    • Mô phỏng công nghệ
    • Mô phỏng kinh tế
  • Chuyên ngành
    • Cơ khí chế tạo máy
    • Giao thông và Năng lượng
    • CN Hóa học và Thực phẩm
    • Thời trang và Du lịch
    • Công nghệ thông tin
    • Điện - Điện tử
    • In - Truyền thông
    • Khoa học ứng dụng
    • Kinh tế
    • Ngoại ngữ
    • Xây dựng
    • Chính trị - Luật
  • Kỹ năng
    • Kỹ năng học tập
    • Kỹ năng nghiên cứu
    • Kỹ năng thuyết trình
    • Kỹ năng số
    • Kỹ năng nghề nghiệp
    • Kỹ năng xin việc
    • Khởi nghiệp
  • Kiểm định
    • Văn bản kiểm định
    • Tiêu chuẩn kiểm định
    • Quy trình kiểm định
    • Minh chứng kiểm định
  • Tin tức
    • Giới thiệu
    • Thông báo
    • Nội quy thư viện
    • Dịch vụ thư viện
  • Trang chủ HCMUTE
  • Thư viện số
  • Giáo trình số
  • Bài giảng số
  • Ngân hàng đề
  • Luận văn
  • Mô phỏng
  • Chuyên ngành
  • Kỹ năng
  • Kiểm định
  • Tin tức
  • Thêm

Kết quả tìm kiếm:

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ viễn thông Vinaphone tại TPHCM
Tác giả: Bùi Minh Tuấn

 Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ viễn thông Vinaphone tại TPHCM  SKC006810Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ viễn thông Vinaphone tại TPHCM : Báo cáo tổng kết đề tài nghiên cứu hoa học của sinh viên - Mã SV2019-40/ Bùi Minh Tuấn. -- Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2019 58tr.; 30cm xiii, 87tr. ; 30 cm 1. Dịch vụ bán hàng. 2. Dịch vụ viễn thông. 3. Sự hài lòng khách hàng. I. Nguyễn Thị Anh Vân, Giảng viên hướng dẫn. Dewey Class no. : 658.8343 -- dc 23Call no. : ĐSV 658.8343 B432-T883
Nguồn tài liệu: Đại Học Công Nghệ Kỹ Thuật TP.HCM ›

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của TiKi
Tác giả: Trần Hoài Bảo Duy

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của TiKi: Báo cáo tổng kết đề tài nghiên cứu khoa học của sinh viên - Mã số: SV2019-41/ Trần Hoài Bảo Duy; Nguyễn Phan Như Ngọc (Giảng viên hướng dẫn). -- Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, 2019 II, 66tr.: phụ lục ; 30 cm 1. Dịch vụ bán hàng. 2. Sự hài lòng khách hàng. 3. Tiki. I. Nguyễn Phan Như Ngọc; Giảng viên hướng dẫn.
Nguồn tài liệu: Đại Học Công Nghệ Kỹ Thuật TP.HCM ›

Thông tư số 21/2026/TT-NHNN

Thông tư 21/2026/TT-NHNN sửa đổi Điều 15 của Thông tư 15/2024/TT-NHNN về cung ứng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt. Quy định quy trình chấp thuận, gia hạn dịch vụ.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Thông tư số 22/2026/TT-NHNN

Thông tư sửa đổi, bổ sung Thông tư 40/2024/TT-NHNN về dịch vụ trung gian thanh toán, quy định trách nhiệm phối hợp cấp phép, sửa đổi giấy phép.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Kế hoạch số 1589/KH-UBND

Kế hoạch trình bày việc thực hiện chiến lược phát triển dịch vụ logistics việt nam giai đoạn 2026 - 2030 trên địa bàn tỉnh Cao Bằng, tập trung vào cửa khẩu, thương mại biên giới, ứng dụng công nghệ, nâng cao năng lực doanh nghiệp.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Sổ tay Bán hàng online từ A đến Z

Sổ tay Bán hàng online từ A đến Z cung cấp những kiến thức và kỹ năng cần thiết dành cho người mới bắt đầu kinh doanh trực tuyến. Nội dung tài liệu hướng dẫn cách lựa chọn sản phẩm, xây dựng kênh bán hàng, tạo nội dung thu hút khách hàng, chăm sóc khách hàng và tối ưu doanh thu trên các nền tảng số.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Bài giảng Dịch vụ: Chương 4 - TS. Đặng Thị Thảo Ly

Chương 4 thảo luận về vai trò và kiểm soát trong giao tiếp cá nhân dịch vụ, nhấn mạnh tầm quan trọng của giao tiếp trong kinh doanh dịch vụ.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Bài giảng Quản trị bán lẻ: Chương 8 - ThS. Nguyễn Thị Phương Trang

Chương 8 bàn về dịch vụ khách hàng, bao gồm khái niệm, vai trò, cá nhân hóa, tiêu chuẩn hóa, đánh giá chất lượng, mô hình khoảng cách và phục hồi dịch vụ.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Bài giảng Quản trị bán lẻ - Chương 8: Dịch vụ khách hàng

Chương 8 của bài giảng tập trung trình bày về dịch vụ khách hàng: khái niệm, vai trò, cá nhân hóa, tiêu chuẩn hóa, đánh giá và phát triển dịch vụ chất lượng cao.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Chỉ thị số 02/CT-BKHCN

Chỉ thị số 02/CT-BKHCN về tăng cường an toàn bưu chính, phòng chống hàng lậu, chuẩn bị cho Đại hội Đảng các cấp. Yêu cầu nâng cao năng lực, cơ sở hạ tầng.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Chỉ thị số 02/CT-NHNNnăm 2026

Chỉ thị 02/CT-NHNN về thúc đẩy chuyển đổi số ngành ngân hàng năm 2026, tăng cường an ninh mạng, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›

Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 3 - Trường Đại học Tài chính - Marketing

Chương 3 trình bày về chất lượng dịch vụ, vai trò giao tiếp cá nhân, kịch bản dịch vụ. Giao tiếp hai chiều, kinh nghiệm, thỏa mãn khách hàng, hành vi ứng xử.
Nguồn tài liệu: TaiLieuVN ›
Đại Học Công Nghệ Kỹ Thuật TP.HCM

Thông tin liên hệ

Địa chỉ:  1 Võ Văn Ngân, Phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
Số điện thoại:  (84-028) 38968641 - (84-028) 38961333 - (84-028) 37221223
Email:  hcth@hcmute.edu.vn bmc@hcmute.edu.vn

Trường Đại học Công nghệ Kỹ thuật TP.HCM

  • Trang chủ
  • Tuyển sinh
  • Đào tạo
  • Nghiên cứu

Thư viện số

  • Giáo trình số
  • Bài giảng số
  • Chuyên ngành
  • Ngân hàng đề
  • Kỹ năng
Phát triển bởi:DLib Hub